Drugi veliki propust koji je napravljen jeste rok koji je ostavljen za povraćaj novca od svega 7 dana, kao i to da novac može podići u samo tri filijale OTP banke u Beogradu, Nišu i Novom Sadu. Centar potrošača Srbiji je naveo da bi Exit kao jedan od najrespektabilnijih festivala u ovom delu Evrope trebalo da izađe u susret posetiocima u navedena tri aspekta i to:
- 1. Da se poveća iznos refundacije jer smatramo da se mogu pojaviti okolnosti zbog kojih nije moguće potrošiti sav novac na kartici i drugi razlozi.
- 2. Da se produži rok za povraćaj novca.
- 3. Da se poveća broj filijala u kome se mogu izvršiti isplate obzirom da se mogu pojaviti dodatni troškovi građana koji žive u ostalim mestima Srbije kao i stranih državljana prilikom transporta do navedenih gradova.
- Takođe, veoma važan zahtev se odnosi na menadžment Exita, koji treba da izađu u susret pogotovu stranim ali i domaćim državljanim, i omogući refundaciju preostlog novca na karticama putem interneta.
- Za sada smo dobili javno obećanje organizatora Exit festivala, kao i predstavnika OTP banke da će svi aspekti na koje je Centar potrošača Srbije ukazao biti ispunjeni.
Izvinjenje svi posetiocima Exit festivala koji su pogođeni propustom nažalost do danas ipak nije stiglo.
